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Gestión comercial de pequeños negocio o microempresas
23,99 €
29,99 €
-20%
Impuestos incluidos
15 horas
Objetivos:
- Desarrollar la gestión administrativa de diferentes acciones comerciales, de venta y de atención al cliente y situaciones de quejas y reclamaciones, y elaborando la documentación correspondiente utilizando aplicaciones ofimáticas específicas.
1. La documentación comercial en los pequeños negocios o microempresas.
2. Registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas.
3. Aplicaciones específicas en la gestión comercial: clientes, ventas, quejas y reclamaciones.
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